Solicita el saldo para el día del pago
Pide al acreedor el capital pendiente, los intereses devengados y las comisiones que correspondan. El total de un cálculo inicial no es necesariamente el importe para cerrar un crédito que ya tiene pagos registrados.
Comprueba qué cambia
Si el abono es parcial, pregunta si reduce plazo, cuotas o ambos. Revisa las condiciones de tu contrato y solicita un calendario actualizado.
Guarda la confirmación
- Elige la fecha de pago.
- Confirma importe y vigencia por escrito.
- Verifica cuenta, referencia y concepto.
- Conserva el recibo y pide confirmación del saldo.
Si el importe no coincide
Solicita el desglose y compáralo con tu contrato y comprobantes. Conserva el folio de atención y la respuesta.
Preparar una aclaración